Вопросы и ответы по работе с сайтом.
Общее по сайту:
Как добавить анкету?
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте. Далее перейдите на страницу «Анкеты» в личном кабинете пользователя. Далее нужно нажать кнопку «добавить анкету» - заполните форму добавления анкеты, загрузите фотографии и сохраните анкету. Для показа анкеты на сайте необходимо оплатить ее размещение или активировать бесплатный тариф, для этого на странице “Анкеты” выберите вашу анкету и на вкладке “Оплата” выберите интересующий тариф.
Сколько стоит размещение анкеты?
Стоимость размещения анкеты зависит от выбранного Вами тарифа (Стандарт, TOP и VIP). Стоимость всех тарифов и услуг находится на странице «Стоимость платных услуг» в личном кабинете пользователя.
Как пополнить баланс?
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте. Далее перейдите на страницу «Баланс» в личном кабинете пользователя или нажмите на кнопку “Пополнить баланс” в меню справа. Далее введите сумму пополнения и нажмите кнопку «Пополнить баланс». Средства поступят на ваш счет в течение 24 часов.
Почему система не дает активировать анкету на 1 или 7 дней?
Новую анкету можно активировать только на 30 дней
Возможно ли вернуть деньги с оплаченной анкеты на свой баланс в личном кабинете?
Нет, с оплаченной анкеты вернуть деньги невозможно.
Возможно ли вывести деньги с баланса сайта?
Нет, невозможно.
Зачем нужно проверочное фото?
Прохождение процедуры верификации (подтверждения) фото позволяет анкете получить особый значок “100% фото” и размещаться в самом посещаемом разделе сайта с реальными фото.
Необходимые условия анкеты и требования для получения статуса “100% фото”:
1. Фото должно быть такое же как в анкете, но без ретуши/замазываний лица и тп. (если таковые имеются), т.е. должно быть понятно, что на фото именно один и тот же человек.
2. На фото должны быть Вы (тот же человек, которому принадлежит анкета) с листком бумаги в руках, на котором отчетливо видно надпись dosug27.su и сегодняшняя дата.
3. Фото должны быть хорошего качества, в нормальной ориентации (администратору не должно быть нужно переворачивать экран, чтобы разглядеть ваше фото под наклоном) и в формате JPG, JPEG либо PNG.
Ваша проверочная фотография никогда не будет доступна пользователям и служит только для прохождения проверки администратором.
Пройти процедуру подтверждения фото можно пройти в личном кабинете в разделе “Мои анкеты”.
Необходимые условия анкеты и требования для получения статуса “100% фото”:
1. Фото должно быть такое же как в анкете, но без ретуши/замазываний лица и тп. (если таковые имеются), т.е. должно быть понятно, что на фото именно один и тот же человек.
2. На фото должны быть Вы (тот же человек, которому принадлежит анкета) с листком бумаги в руках, на котором отчетливо видно надпись dosug27.su и сегодняшняя дата.
3. Фото должны быть хорошего качества, в нормальной ориентации (администратору не должно быть нужно переворачивать экран, чтобы разглядеть ваше фото под наклоном) и в формате JPG, JPEG либо PNG.
Ваша проверочная фотография никогда не будет доступна пользователям и служит только для прохождения проверки администратором.
Пройти процедуру подтверждения фото можно пройти в личном кабинете в разделе “Мои анкеты”.
Что такое реферальная программа?
Зарабатывайте с нами. Как?
Расскажите о нас, поделитесь Вашей индивидуальной ссылкой с друзьями/знакомыми и за каждого приведенного друга, который зарегистрируется по вашей ссылке на сайте, внесет на баланс от 1000 руб. и оплатит свою первую анкету, вы и он(а) получите по 3000 руб. на свой счет!
Бонусные средства начислятся на ваш счет после проверки администратором вашего реферала (в течение 24 часов).
Вывести бонусные средства с сайта нельзя, но их можно использовать для оплаты услуг на сайте.
За одного реферала можно получить только одно вознаграждение. Количество вознаграждений не ограничено при условии соблюдения правил.
Заявки на фейковые аккаунты с неподтвержденными почтами будут отклоняться. При попытке обмануть администратора, создавая несколько разных аккаунтов одним и тем же пользователем, пользователь будет заблокирован.
Тарифы активации и функция поднятия анкеты:
Как отображаются анкеты на сайте?
Согласно выбранным тарифам. Первыми на сайте отображаются анкеты с тарифом “VIP”. Далее анкеты с тарифом “TOP” и после них анкеты с тарифом “Стандарт”.
Что такое тариф «VIP»?
Анкеты с тарифом "VIP" размещаются выше чем тарифы «TOP» и «Стандарт»
Что такое тариф «TOP»?
Анкеты с тарифом «TOP» размещаются ниже тарифа «VIP», но выше тарифа «Стандарт»
Что такое тариф «Стандарт»?
Анкеты с тарифом «Стандарт» размещаются ниже тарифов «VIP» и «TOP»
Как сортируются анкеты внутри своего тарифа?
Внутри своего тарифа (VIP, TOP, Стандарт) анкеты сортируются по дате создания анкеты (новые вверху, старые внизу), но в любой момент можно поднять свою анкету. При поднятии, Ваша анкета поднимется на всех страницах сайта только внутри своего тарифа, то есть если ваша анкета размещена по тарифу «Стандарт» и вы ее подняли, то выше анкет тарифа «Стандарт» она не поднимется, то же правило действует для всех тарифов.
Как перейти с одного тарифа на другой?
Перейти с любого тарифа на тариф выше можно в любое время. Для этого нужно отплатить анкету по тарифу выше текущего тарифа на любой срок, уже оплаченные дни по старому тарифу пересчитаются по новому и автоматически добавятся к анкете (данное правило не распространяется на переход с тарифа Стандарт на любой другой тариф - при переходе с бесплатного тарифа на платный, дни бесплатного тарифа аннулируются и активируются дни платного тарифа). Перейти на тариф ниже (например с тарифа «TOP» на тариф «Стандарт») невозможно.
Почему моя анкета оплачена по тарифу «TOP», а ее нет на главной странице?
На главной странице отображаются только первые 24 анкет, если размещено больше 24 анкет, то остальные анкеты переносятся на следующую страницу. Если Вы оплатили тариф «TOP» и Вашей анкеты нет на главной странице, но Вы хотите, чтобы она была, то нужно поднимать свою анкету.
Как поднять свою анкету и сколько она будет наверху?
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте. Далее перейдите на страницу «Анкеты» в личном кабинете пользователя. Найдите нужную вам анкету, и в графе «состояние» нажмите на кнопку "поднять". Услуга поднятия анкеты платная. При поднятии ваша анкета поднимется наверх только внутри своего тарифа и будет наверху до появления новых анкет, либо до поднятия анкет другими пользователями, затем начнет опускаться вниз.
Остальные вопросы:
Как удалить комментарий?
Данная услуга платная.
Удаление комментариев доступно только у анкет, которые были созданы более 30 дней назад. Также удалить комментарий возможно только через 10 дней после его публикации (подтверждения Администратором).
Удаление комментариев доступно только у анкет, которые были созданы более 30 дней назад. Также удалить комментарий возможно только через 10 дней после его публикации (подтверждения Администратором).
Как отключить комментарии в анкете?
Рядом с каждой оплаченной анкетой есть кнопка "Отключить комментарии". Комментарии отключаются на весь срок публикации анкеты. Это означает, что если у анкеты, у которой отключили комментарии, заканчивается срок размещения и Вы вовремя продлеваете данную анкету (до отключения анкеты на сайте), то отключение комментариев продлевается бесплатно, а если анкета отключилась и Вы потом ее заново активируете, то отключение комментариев нужно оплачивать заново.
Что такое статус “Жду звонка”?
Статус "Жду звонка" - бесплатная функция, которая может увеличить эффективность вашей анкеты. Данная функция не является обязательной для показа анкеты на сайте.
При активации функции "Жду звонка" в анкете появится зеленый значок "Жду звонка", которая будет для вашего клиента индикатором о том, что вы прямо сейчас свободны и готовы принять звонок. Статус "Жду звонка" длится 1 час (60 минут), затем автоматически снимается. Активация статуса на 1 час - бесплатно, продление статуса более чем на 1 час платное.
При активации функции "Жду звонка" в анкете появится зеленый значок "Жду звонка", которая будет для вашего клиента индикатором о том, что вы прямо сейчас свободны и готовы принять звонок. Статус "Жду звонка" длится 1 час (60 минут), затем автоматически снимается. Активация статуса на 1 час - бесплатно, продление статуса более чем на 1 час платное.
Можно ли увеличить время длительности статуса "Жду звонка"?
Можно, для этого нужно на странице “Анкеты” в личном кабинете, в графе “Состояние” у нужной анкеты нажать кнопку “Продлить статус” и выбрать соответствующее время. На 2 часа (120 минут) или 3 часа (180 минут). Данная услуга платная.
Как удалить анкету?
Рядом с анкетой имеется красный значок «корзина», нужно нажать на него и после подтверждения анкета удалится.
Почему моя анкета заблокирована?
Вы нарушили одно или несколько правил размещения анкеты. Причину блокировки анкеты можно уточнить, отправив вопрос на почту [email protected]